Klanten kopen niet van bedrijven maar van mensen. Emotie is doorslaggevend bij een transactie. Welk gevoel heeft de klant bij u als verkoper? Dit gevoel is voor een groot deel gericht op de mate waarin vertrouwen wordt ervaren. De grote vraag is dan ook: hoe wordt u of uw team de verkoper waarin uw klant vertrouwen heeft?
- Verkopen en adviseren uw verkopers iets waar zij écht in geloven?
- Is het aanbod dat u de klant doet werkelijk dé oplossing voor het probleem of hét antwoord op de behoefte?
- Kunnen uw verkopers na werktijd recht en vol trots in de spiegel kijken?
Succesvolle verkopers beheersen eigen emoties en angsten. Hiermee is de weg vrij gemaakt voor de volgende stap: verbinding aangaan met de klant. Wilt u weten hoe u dit vertrouwen krijgt? Lees dan hier over het derde geheim van succesvolle verkoop.
Heeft u Geheim 2 gemist? Klik hier voor ‘passie voor verkoop’
Heeft u Geheim 1 gemist? Klik hier voor ‘de meest gehoorde excuses’